KEHRT ZURÜCK
KEHRT ZURÜCK
Bei Rückkäufen und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ist die Rücksendung gegen eine Gebühr von 3,9 € oder 3,9 £ möglich.
Alle Artikel, die zurückgegeben oder umgetauscht werden sollen, müssen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) haben. Für die Rücksendung fehlerhafter Waren befolgen Sie bitte den gleichen Prozess, vorbehaltlich der unten aufgeführten Bedingungen. RMA-Nummern erhalten Sie per E-Mail an:
kundenbetreuung@timiofsweden.com.
Sobald Sie Ihre RMA erhalten haben, befolgen Sie bitte die Anweisungen, die Sie per E-Mail erhalten haben und die unten aufgeführt sind. Bitte beachten Sie, dass nicht identifizierte Rücksendungen/Umtausche an den Absender zurückgeschickt werden können.
Wir bitten Sie, alle Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum Ihrer Anfrage für eine RMA zurückzusenden.
Rücksendungen, die außerhalb der oben genannten Fristen eingehen, werden nach Ermessen von Happy Accessories akzeptiert und können nur als „Store-Gutschrift“ erstattet werden.
Wir können einen Artikel nur nach Verfügbarkeit gegen denselben Artikel umtauschen. Wir können keinen Umtausch für einen völlig anderen Artikel durchführen. Umgetauschte Artikel können erst versandt werden, nachdem die retournierte Ware bei uns eingetroffen ist und einer Qualitätskontrolle unterzogen wurde.
Umtausche, die außerhalb der oben angegebenen Fristen eingehen, unterliegen ebenfalls der Produktverfügbarkeit und der Kunde trägt alle Versandkosten für einen solchen Umtausch. Alle weiteren Rücksendungen von umgetauschten Artikeln außerhalb der angegebenen Fristen erfolgen erneut auf Kosten des Kunden und werden nur als Shop-Gutschrift erstattet.
Timi of Sweden akzeptiert keine Rücksendungen für fehlerfreie Artikel, die getragen und von denen die Etiketten entfernt wurden.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für zurückgesandte Waren übernehmen, wenn Sie diese nicht über unseren Kurierdienst an uns zurücksenden.
Im Falle einer nicht fristgerechten Rücksendung der Ware an uns, auch bei gültigem Widerruf, sind wir berechtigt, die Kosten für die Rückholung der Ware in Rechnung zu stellen.
Bitte beachten Sie, dass internationale Zölle und Umsatzsteuern für Sendungen außerhalb der Europäischen Gemeinschaft (EU) NICHT erstattet werden.
Sie sollten die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der RMA zu einem für beide Seiten günstigen Zeitpunkt zur Abholung durch UPS frei zur Verfügung stellen. Die Rücksendeadresse ist auf dem vorgedruckten Versandetikett angegeben, das Ihnen zugesandt wird. Das Versäumnis, eine RMA zu erhalten oder Waren mit unserem Kurierdienst zurückzusenden, beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
WIE SIE VORGEHEN, WENN SIE FEHLERHAFTE WAREN ZURÜCKSENDEN MÖCHTEN
Um die Rücksendung fehlerhafter Artikel zu erleichtern, müssen Sie eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) anfordern, indem Sie uns eine E-Mail an senden kundenbetreuung@timiofsweden.com und befolgen Sie den oben beschriebenen Standardrückgabeprozess.
Mangelhafte Artikel werden nur angenommen, wenn die Ware beschädigt beim Kunden angeliefert wird oder ein nachträglicher Fabrikationsfehler vorliegt. Alle als fehlerhaft zurückgesendeten Artikel werden überprüft und alle Artikel, die einem normalen Verschleiß unterliegen, werden nicht als fehlerhaft akzeptiert.
Um Ihrem Schmuck eine längere Lebensdauer zu verleihen, vermeiden Sie es, ihn beim Duschen, Sport, Schwimmen und Schlafen zu tragen. Auch Parfüm, Öle und Bodylotion sollten vermieden werden.
Umtausch ist möglich, sofern der Artikel verfügbar ist. Wir können fehlerhafte Artikel nur nach Verfügbarkeit gegen denselben Artikel umtauschen. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, machen Sie Ihren Wunsch bitte deutlich, wenn Sie Ihre RMA anfordern.
ERSTATTUNG ERHALTEN
Rückerstattungen an Sie erfolgen innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Stornierungsmitteilung. Alle unbeschädigten, korrekt zurückgegebenen Produkte werden der Kreditkarte des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben, einschließlich Umsatzsteuer für alle Sendungen in EU-Länder, exklusive Versandkosten. Wie bereits erwähnt, sind internationale Zölle und Verkaufssteuern für Sendungen außerhalb der Europäischen Gemeinschaft (EU) nicht erstattungsfähig.
Alternativ können Sie ein Timi of Sweden-Guthaben anfordern, das für zukünftige Einkäufe bei Timi of Sweden verwendet werden kann.
RÜCKGABERECHT FÜR ARTIKEL ZUM SALE
Dieselbe Richtlinie wie oben, außer:
Wir bieten einen kostenlosen Rücksendeprozess mit internationalen Kurieren UPS an, wenn Sie eine Rücksendung der Waren innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung anfordern.
Wir bitten Sie, alle Waren innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer RMA-Nummer zurückzusenden.
Alle Artikel, die außerhalb dieses Zeitrahmens zurückgegeben werden, werden nach Ermessen von Timi of Sweden akzeptiert und können nur als „Gutschrift“ erstattet werden.
Für weitere Informationen können Sie sich an einen unserer Kundendienstmitarbeiter wenden, der Sie gerne durch das Verfahren führt; Rufen Sie einfach unseren Kundenservice unter +46 (0)46 329750 an
Alternativ senden Sie eine E-Mail an kundenbetreuung@timiofsweden.com bei eventuellen Fragen.
VERKAUFSPREIS-ANPASSUNGSPOLITIK
Timi of Sweden bietet gerne eine Verkaufspreisanpassung für Artikel an, die bis zu 10 Tage vor Beginn des Verkaufs gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass der genaue Stil und die genaue Größe eines Artikels zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage zum Kauf verfügbar sein müssen, bevor eine Anpassung des Verkaufspreises genehmigt werden kann. Alle genehmigten Verkaufspreisanpassungen werden Ihrem Timi of Sweden-Konto in Form einer Einkaufsgutschrift gutgeschrieben, die 12 Monate gültig ist.
Wir können keine Preisanpassung für Artikel anbieten, die ursprünglich in einem Sale gekauft wurden, oder für Sonderaktionsartikel, die vorübergehend im Preis reduziert sind.
GESCHENK RÜCKGABE
Wenn Sie einen Artikel von Happy Accessories als Geschenk erhalten haben, können Sie ihn gegen eine Gutschrift auf Ihr Timi of Sweden-Konto zurückgeben (Sie müssen bei uns registriert sein). Auf diese Weise können Sie Ihr unerwünschtes Geschenk gegen einen anderen Artikel eintauschen, indem Sie dieses Guthaben verwenden, um online eine neue Bestellung aufzugeben. Bitte beachten Sie, dass Sie alle Kostendifferenzen sowie zusätzliche Versandkosten, Steuern und Einfuhrzölle bezahlen müssen. Ungenutztes Guthaben bleibt bis zu Ihrem nächsten Einkauf auf Ihrem Konto.